Comunicação interpessoal e assertividade

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Condições de Admissão

Ativos/as empregados/as e desempregados/as, com escolaridade igual ou superior ao 9º ano, que pretendam desenvolver as suas competências no domínio da comunicação assertiva.

As inscrições estarão sujeitas a processo de seleção, de acordo com os critérios definidos pelos programas de financiamento da formação profissional e/ou outra legislação em vigor – para mais informações contacte os nossos serviços.

Tipologia

Objetivos

•Identificar e distinguir os elementos básicos do processo comunicacional.
•Identificar fatores determinantes para a eficácia no processo de comunicação.
•Identificar e desenvolver estilos de comportamento assertivo.

Duração

25 horas

Código do Curso / Código UFCD

5440

Saídas Profissionais

Esta UFCD capitaliza para a saída profissional de Técnico/a de Distribuição.

Área de Formação

Comércio

Síntese programática
  • Módulo
  • Carga Horária

Comunicação interpessoal e assertividade 25 horas

•Comunicação interpessoal
◦Elementos básicos do processo comunicacional
◦Determinantes da comunicação eficaz
◦Estilos comunicacionais
◦A comunicação como objeto de dinamização de uma equipa de trabalho
•Estilos de comportamento e comportamento assertivo
◦Estilos típicos de comportamento
◦Dimensões do comportamento assertivo
◦Componente emocional da assertividade
◦Desenvolvimento da assertividade
Próximas Ações de Formação