Implementação de um sistema de gestão da qualidade

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Condições de Admissão

Ativos/as empregados/as e desempregados/as, com escolaridade igual ou superior ao 9º ano, que pretendam desenvolver as suas competências na área da Qualidade (implementação de SGQ).

As inscrições estarão sujeitas a processo de seleção, de acordo com os critérios definidos pelos programas de financiamento da formação profissional e/ou outra legislação em vigor – para mais informações contacte os nossos serviços.

Tipologia

Objetivos

• Interpretar os requisitos definidos na norma de sistemas de gestão da qualidade NP EN ISO 9001.
• Identificar a documentação necessária à implementação do sistema de gestão da qualidade.
• Implementar um sistema de gestão da qualidade adaptado a um setor de atividade.
• Reconhecer a importância da integração de diferentes sistemas de gestão.

Duração

50 horas

Código do Curso / Código UFCD

7849

Saídas Profissionais

Esta UFCD capitaliza para a saída profissional de Técnico/a da Qualidade.

Área de Formação

Enquadramento na Organização/Empresa

Síntese programática
  • Módulo
  • Carga Horária

Implementação de um sistema de gestão da qualidade 50 horas

•Conceitos sobre gestão da qualidade
•O Sistema Português da Qualidade
•Relação entre os sistemas de gestão da qualidade e os modelos de excelência
•Requisitos da Norma NP EN ISO 9001
•Abordagem por processos: a metodologia PDCA
•Sistema de gestão da qualidade
◦Requisitos de documentação
◦Responsabilidade da gestão
◦Comprometimento da gestão
◦Focalização no cliente
◦Política da qualidade
◦Planeamento
◦Responsabilidade, autoridade e comunicação
◦Revisão pela gestão
•Gestão de recursos
◦Provisão de recursos
◦Recursos humanos
◦Infraestruturas
◦Ambiente de trabalho
•Realização do produto
◦Planeamento da realização do produto
◦Processos relacionados com o cliente
◦Conceção e desenvolvimento
◦Compras
◦Produção e fornecimento do serviço
◦Controlo dos dispositivos de monitorização e de medição
•Medição, análise e melhoria
◦Satisfação do Cliente
◦Auditoria interna
◦Monitorização e medição dos processos e produto
◦Controlo do produto não conforme
◦Análise de dados
◦Melhoria
•Desenvolvimento e implementação de um sistema de gestão da qualidade
•Compatibilidade com outros sistemas de gestão e sua integração
•Implementação de um sistema de gestão da qualidade adaptado a um setor de atividade
Próximas Ações de Formação
  • Viana do Castelo 2019-09-23 a 2019-10-10

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