Técnico/a de Apoio à Gestão

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Condições de Admissão

- Idade: entre 14 e 24 anos
- Escolaridade: 9º ano completo, ou escolaridade superior, sem conclusão do 12º ano.

Tipologia

Cursos de Aprendizagem

Objetivos

A conclusão do curso com aproveitamento confere um diploma de equivalência ao ensino secundário (12º ano de escolaridade) e o nível 4 de formação em Técnico/a de Apoio à Gestão.

No final do curso, os/as formandos/as devem ter adquirido competências para:

- Recolher, selecionar e preparar a informação contabilística e financeira, para posterior análise e cumprimento das obrigações da Gestão.
- Colaborar na identificação das necessidades de aprovisionamento e na escolha de equipamentos e materiais necessários ao desenvolvimento da atividade da empresa ou serviço público.
- Colaborar no desenvolvimento da política de Marketing.
- Colaborar na organização e controlo dos procedimentos definidos para a aplicação e a manutenção do Sistema de Gestão da Qualidade.
- Executar e/ou assegurar a execução de tarefas administrativas de apoio à Gestão de Recursos Humanos.

Duração

3703 horas

Código do Curso / Código UFCD

345033_Aprend

Saídas Profissionais

Técnico/a de Apoio à Gestão - é o profissional que assegura a aplicação dos procedimentos técnico-administrativos necessários à elaboração, aplicação e atualização dos instrumentos gerais de gestão, na empresa ou serviço público.

Área de Formação

Gestão e Administração

Síntese programática
  • Módulo
  • Carga Horária

Portugal e a Europa 50 horas

Organização do Estado Democrático
• O Estado de Direito – a Constituição
− A génese da nossa Constituição
− A prevalência da Lei Fundamental face a outras normas ou leis
− Princípios, direitos e garantias
− Organização política
Os Órgãos de Soberania – sua composição, competências e interligação
• Presidência da República, Assembleia da República, Governo e Tribunais
A Administração Pública
• Algumas competências a nível central, regional e local
Integração de Portugal na União Europeia
• Principais motivações do pedido de adesão e implicações decorrentes da integração
A Europa, o cidadão e o trabalho
• Estados-Membros: sucessivos alargamentos
• Mercado Único Europeu
• Adesão à moeda única
• Os principais Tratados da União Europeia
• As instituições europeias
• O cidadão/profissional europeu
A Europa e o Mundo
• As principais organizações internacionais: organizações intergovernamentais (ONU, OTAN, entre outras) e
organizações não governamentais
• Nível de intervenção na resolução de problemas mundiais

Os media hoje 25 horas

• Conceitos de comunicação, informação e media
• Funções e potencialidades dos diferentes media
• Componentes do sistema mediático: profissionais, empresas, tecnologias, conteúdos, audiências e políticas de
comunicação
• Condicionantes da produção mediática: audiências, programação e publicidade
• A importância dos media na formação da opinião pública
• Condicionantes da produção mediática: audiências, programação e publicidade
• Componentes do direito à informação
• Obstáculos ao direito à informação
• Relação entre as novas tecnologias e a comunicação

Portugal e a sua história 25 horas

• A civilização industrial no século XIX e XX
− O mundo industrializado no século XIX
− As alterações urbanas e sociais da industrialização
− Os novos modelos culturais do mundo industrializado
• A Europa e o mundo no século XX
− As transformações económicas do pós-guerra
− Mutações na estrutura social, na cultura e nos costumes
− Ruptura e inovação na arte e na literatura
• Portugal no século XX
− Portugal: da I República à ditadura militar
− Portugal: o autoritarismo e a luta contra o regime
− Portugal democrático: a Revolução do 25 de Abril e a instauração do Estado Democrático

Ler documentos informativos 25 horas

• Análise de textos informativos e utilitários
− Instruções de utilização de equipamentos ou de produtos diversos
− Anúncios e pequenos artigos
− Rótulos de produtos alimentares
− Regras de jogos
• Sistematização e apresentação do conteúdo dos textos trabalhados
• Selecção dos principais termos em função do tema
• Organização de um glossário

Conhecer os problemas do mundo atual 50 horas

Devem ser identificados dois temas que se assumem na actualidade como um problema para a humanidade, de
acordo com os interesses do grupo.
Exemplos: - Exclusão social e solidariedade
- Migração e minorias étnicas
- Toxicodependências
- Sida
- Globalização
- Avanços tecnológicos e reflexos no mundo do trabalho
- Ameaça nuclear
- Preservação ambiental
- (…)

Viajar na Europa 25 horas

• A Europa e o Espaço Comunitário
• Identificação do(s) país(es) a visitar (num máximo de 2)
• Identificação das cidades a visitar
• Preparação da viagem
− Recolha de dados de caracterização do destino da viagem
− Contacto com agências de viagem
− Identificações de documentos ou outras condições exigidas pelas autoridades do país
− Mapas e roteiros
− Plano de viagem

O homem e o ambiente 25 horas

• Principais problemas ambientais relacionados com o ar, a água, os resíduos e o ruído
• A poluição e a saúde pública
• As tecnologias verdes: custos e benefícios
• Novas fontes de energia e a sua utilização
• Relação entre a sociedade de consumo e a sociedade sustentável
• Comportamentos favoráveis à preservação do ambiente
• Protocolos e Convenções internacionais no domínio do ambiente e do desenvolvimento sustentável

Publicidade: um discurso de sedução 25 horas

• Sociedade de consumo: consumo e consumismo
• Meios de comunicação de massa: publicidade
• Mercado e publicidade
− Conhecimento e caracterização dos destinatários na construção da mensagem publicitária
− Consumos juvenis
− Produtos publicitários destinados a jovens
− Construção de identidades em função de modelos e de estereótipos
• Elementos fundamentais da estrutura de um anúncio
− Imagem, texto oral e/ou escrito, duração e som
• Lei da publicidade

Higiene e prevenção no trabalho 50 horas

• Saúde, doença e trabalho
− Saúde
− Doença profissional
− Acidentes de trabalho
− Doenças profissionais nos diversos sectores económicos
− Estatísticas de doenças profissionais e de acidentes de trabalho
− Distribuição de acidentes de acordo com localização da lesão, tipo de lesão, hora de trabalho, região, sector
de actividade, idade
− Tipos de risco de acidente
− Custos dos acidentes
− Prevenção de acidentes
• Ergonomia
− Postos de trabalho: sentado, em pé, misto
− Condições de trabalho: temperatura, ruído, humidade, ventilação, iluminação, poluentes químicos
− Técnicas de prevenção colectiva e individual
− Equipamentos de prevenção individual
− Movimentação de cargas: levantamento, transporte manual
− Regras de utilização de ecrãs de computador

Processador de texto - funcionalidades avançadas 25 horas

•Modelos e assistentes
◦Criação de modelos
◦Modelos pré-definidos
◦Modelo normal
◦Criação de documentos com recurso a assistentes
•Impressão em série
◦Documento principal
◦Documento de dados
•Formulários
◦Criação de campos de formulários
◦Preenchimento de formulários
•Macros
◦Criação
◦Gravação
◦Execução

Internet - navegação 25 horas

•Sites de Interesse
◦Motores de busca
◦Servidores públicos para alojamento de páginas
•Mail
◦Correio electrónico
◦Criação de mail
◦Envio de mensagens e resposta
•File Transfer Protocol
◦Conceito
◦Comandos de FTP
◦Cute FTP
•Newsgroups
◦Servidores de News
◦Envio e respostas a posts

Organização, análise da informação e probabilidades 50 horas

Organização e interpretação da informação
• Organização de dados
• Números fraccionários
- Dízima
- Fracção
- Percentagem
• Funções de uma variável
- Elaboração de gráficos e tabelas representativos de situações descritas verbalmente
- Descrição de situações representadas graficamente
• Tipos de caracteres estatísticos
- Variável discreta
- Variável contínua
• Frequências absolutas e relativas
• Tabelas de frequências
- Absolutas
- Relativas
- Relativas acumuladas
• Representação gráfica de uma distribuição
- Gráficos de barras
- Sectogramas
- Histogramas
- Pictogramas
Análise e interpretação da informação
• Medidas de tendência central
- Média
- Moda ou classe modal
- Mediana
• Limitações das medidas de tendência central
• Distribuições de frequências
• Comparação de distribuições
Estatística e Probabilidades
• Utilidade da Estatística na vida moderna
• Estatística descritiva e indutiva
• Conceito de população e amostra
- Recenseamento e sondagem
• Escolha de amostras
• Medidas de tendência central
• Diagramas de extremos e quartis
• Medidas de dispersão
- Amplitude
- Variância
- Desvio-padrão
- Amplitude interquartis
• Distribuições bidimensionais (abordagem gráfica e intuitiva)
- Diagrama de dispersão
- Dependência estatística
- Correlação
- Recta de regressão
• Experiência aleatória
- Acontecimentos
???? Elementar
???? Não elementar
???? Certo
???? Impossível
???? Contrário
???? Incompatível com outro
???? Reunião de acontecimentos
• Conceito frequencista de probabilidade
• Espaço de resultados
• Classificação de acontecimentos
• Processos simples de contagem
• Probabilidades de um acontecimento como quociente entre casos possíveis e casos favoráveis
• Escalas de probabilidades
• Cálculo de probabilidades
- Lei de Laplace
• Técnicas de contagem
- Arranjos com e sem repetição
- Permutações
- Combinações sem repetições
• Triângulo de Pascal
• Binómio de Newton
• Distribuição de frequências relativas e distribuição de probabilidades

Operações numéricas e estimação 25 horas

Padrões e relações numéricas
• Conceito de número
• Números Inteiros relativos e racionais
• Números inteiros relativos
- Operações e comparações
• Representações de números fraccionários
• Potências de base 10
- Notação científica
• Múltiplos e divisores
- Critérios de divisibilidade
Estimação e cálculo numérico
• Números racionais relativos
• Operações com números nacionais relativos
- Forma de fracção
- Forma de número decimal
• Números irracionais
- Radiciação como operação inversa da potenciação
• Estimação, valores aproximados e erros
- Arredondamentos
• Operações com potências de expoente inteiro

Ordem jurídica, fontes de direito, sujeitos e relação jurídica 25 horas

Ordem jurídica
• Ordem jurídica
- Âmbito
• Ordem social
- Vida em sociedade
- Ordem social e ordem natural
- Papel das Instituições enquanto garante da vida em sociedade
• Ordenamento jurídico
- Necessidade da existência do Direito
- Direito e ordem jurídica
- Norma jurídica
 Caracterização
 Imperatividade
 Coercibilidade
 Sanção
 Distinção relativamente às normas ética e moral
• Diferentes aceções do termo Direito

Fontes do Direito
• Lei
- Hierarquia das leis
• Costume
• Jurisprudência
• Doutrina

Sujeitos de relação jurídica
• Direitos do Homem
- Direitos consagrados na Declaração Universal dos Direitos do Homem
- Direito do Homem no mundo atual
- Organizações internacionais de defesa dos direitos do Homem
• Cidadãos
- Portugueses
 Residentes na União Europeia
 Residentes em países terceiros
- Oriundos da União Europeia
 Estrangeiros (residentes em Portugal)
 Apátridas
 Refugiados
• Lei da nacionalidade
• Pessoas
- Singulares
 Conceito
 Identificação civil
 Identificação tributária
 Recenseamento eleitoral
- Coletivas
 Pessoas coletivas de direito público
 Pessoas coletivas de direito privado
 Identificação e registo de pessoas coletivas

Relação jurídica
• Relação jurídica
- Conceito
- Relação jurídica em sentido amplo e restrito
- Relações jurídicas abstratas e concretas
• Elementos da relação jurídica
- Sujeitos
 Personalidade jurídica
 Capacidade jurídica
 Incapacidades de exercício
 Menoridade (interdição, inabilitação e incapacidade acidental)
- Objeto
- Facto jurídico
 Conceito
 Negócio jurídico
- Garantias
 Gerais
 Especiais

Agentes económicos e atividades económicas 25 horas

Agentes económicos e atividades económicas
• Atividade económica
- Conceito
- Tipos
• Principais intervenientes na atividade económica
- Agentes económicos
 Famílias
 Estado
 Empresas
 Mundo
• Relações entre agentes económicos
- Circuito económico
• Objetivos da atividade económica
- Necessidades
 Conceito
 Características
 Tipos
 Classificação quanto à importância
 Classificação quanto ao custo
 Carácter espácio-temporal
- Correspondência entre o desenvolvimento tecnológico e a manifestação de novas necessidades
- Bens
 Conceito
 Bens livres
 Bens económicos (produtos e serviços)
- Classificação de bens económicos
 Quanto à função
 Quanto à duração
 Quanto à relação com outros bens

Produção, distribuição e consumo
• Produção de bens e serviços
- Noção
- Sectores de atividade económica
- Valor da produção nacional
 Produto Interno Bruto (PIB)
- Produção
 Combinação de fatores de produção
- Fatores de produção
 Trabalho
 Capital técnico (fixo e circulante)
 Capital humano
 Capital natural
 Recursos naturais renováveis
 Recursos naturais não renováveis
• Distribuição
- Conceito
- Importância da distribuição na atualidade
- Atividades integradas no processo de distribuição
 Comércio
 Logística
- Circuitos de distribuição
 Conceito
 Tipos (ultra curtos, curtos e longos)
• Comércio
- Conceito
- Tipos (ou formatos)
 Independente
 Associado
 Integrado (sucursais, franchising, grandes superfícies e grandes superfícies especializadas)
- Método de vendas
 Venda direta
 Cibervenda
 Venda automática
 Venda por catálogo
• Consumo
- Conceito
- Influência dos preços e do rendimento no consumo
- Tipos
 Final/Intermédio
 Essencial/supérfluo
- Fatores explicativos
 Rendimento
 Preços
 Moda
 Publicidade
- Consumismo
 Conceito
 Consequências – endividamento e problemas ambientais
• Consumerismo e o movimento dos consumidores
• Direitos e deveres dos consumidores

Mercados e preços
• Conceito de mercado
• Componentes de mercado
• Tipos de mercado
- Mercado de bens e serviços
- Mercado de trabalho e mercado de capitais
- Outros tipos de mercados
• Estruturas dos mercados de bens e serviços
- Concorrência perfeita
- Monopólio
- Oligopólio
- Concorrência monopolista
• Mercado de concorrência perfeita
- Lei da oferta
- Lei da procura
- Equilíbrio do mercado
 Preço de equilíbrio
• Preço
- Conceito
- Fatores que influenciam a formação dos preços
 Custos de produção
 Mecanismos de mercado
 Outros
• Moeda
- Evolução da moeda
 Troca direta
 Troca indireta
- Funções
 Meio de pagamento
 Medida de valor
 Reserva de valor
- Tipos de moeda na atualidade
 Moeda metálica
 Moeda papel
 Moeda escritural
- Novas formas de pagamento
 Desmaterialização da moeda

Funcionamento da atividade económica 25 horas

Poupança e investimento
• Conceito de poupança
• Destinos da poupança
- Entesouramento
- Depósitos
- Investimento
• Importância do investimento na atividade económica

Financiamento da atividade económica
• Tipos de financiamento
- Financiamento interno – autofinanciamento
 Capacidade de financiamento
- Financiamento externo
 Direto (mercado de títulos)
 Indireto (credito bancário)
 Necessidade de financiamento

Mercado de trabalho
• Segmentação do mercado de trabalho
• Componentes do mercado de trabalho
- Oferta
 Lei da oferta
- Procura

Lei da procura
• Equilíbrio do mercado de trabalho
- Salário de equilíbrio
• Desequilíbrio do mercado de trabalho
- Desemprego
• Intervenção no mercado de trabalho
- Sindicatos e Estado
 Salário mínimo
• População
- Ativa e inativa
 Taxa de atividade
- Empregada e desempregada
 Taxa de desemprego
 Causas de desemprego

Inflação
• Conceito de inflação
• Formas de cálculo da inflação
- Homóloga
- Média
• Consequências da inflação
- Valor da moeda
- Poder de compra

Crescimento económico
• Crescimento económico – conceito
• Produto Interno Bruto (PIB)
- Indicador do crescimento económico
• Crescimento económico e desenvolvimento
• Ciclos do crescimento económico
- Conceito
- Fases
 Expansão
 Prosperidade
 Recessão
 Depressão

Legislação comercial 25 horas

•Noções fundamentais de Direito
◦As fontes de Direito
◦Características da norma jurídica
◦Distinção entre direito público e direito privado
•A empresa e o Direito
◦Tipos de empresas
- Singulares
- Empresário em nome individual
- EIRL
- Colectivas
- Sociedades comerciais
- Sociedade em nome colectivo
- Sociedade por quotas
- Sociedade em comandita
- Sociedade anónima
- Sociedade unipessoal
- Sociedades civis
•Contratos comerciais mais usuais
◦Contrato de compra e venda
◦Contrato de locação
◦Contrato de prestação de serviços

Impostos sobre o património 25 horas

•Imposto municipal sobre imóveis (IMI)
◦Incidência
◦Isenções
◦Determinação do valor tributário
◦Liquidação e pagamento

•Imposto municipal sobre as transmissões onerosas de imóveis (IMT)
◦Incidência
◦Isenções
◦Determinação do valor tributável
◦Liquidação e pagamento

•Imposto de selo
◦Incidência
◦Isenções
◦Determinação do valor tributável
◦Liquidação e pagamento

Legislação administrativa 25 horas

•Direito administrativo
◦Noção de direito administrativo
◦Pessoa coletiva pública
- Órgãos
- Titulares
◦Administração central e administração local
◦Estado como pessoa coletiva pública
•Administração central
◦Governo
◦Ministérios
◦Secretarias de estado
◦Administração autárquica
◦Municípios
◦Freguesias

Administração das organizações 25 horas

•Gestão e coordenação da atividade da organização
◦Organização como combinação planeada de recursos e meios
◦Elementos fundamentais das organizações e os seus ambientes
•Organização como sistema complexo
◦Organizações como sistemas complexos
◦Organizações e a sua interdependência
◦Empresas exemplos de organizações
•Administração como atividade motora da organização
◦Conceito de administração como atividade motora das organizações
◦Administração e as suas orientações
◦Premissas organizacionais
◦Planeamento e controlo das organizações
◦Os atuais desafios da gestão
- Gestão da mudança
- Gestão do conhecimento
- Gestão pela cultura

Noções e normas da qualidade 25 horas

•O que é a qualidade
•Controlo da qualidade
•Qualidade total: Normas ISO 9000; passos da certificação de uma empresa
•Qualidade ambiental:
◦As empresas e a conservação do ambiente
◦Prevenção da poluição
◦Redução de desperdícios e rentabilização de recursos
•Normas ISO 14000
•Verificação e controlo do trabalho produzido

Cálculo financeiro e actuarial 50 horas

•Juros – conceitos gerais
◦Tempo, capital e juro
◦Juro e taxa de juro
◦Desconto e taxa de desconto
◦Valor actual e valor acumulado
•Regimes de equivalência
◦Juro simples
- Fórmula geral e derivadas
◦Juro composto
- Fórmula geral e derivadas
◦Capitalização e actualização
◦Equivalência de capitais
•Operações financeiras de curto prazo
◦Desconto de letras
◦Reforma de letras
◦Outras operações
•Rendas
◦Noções gerais
◦Classificação das rendas
◦Rendas temporárias
◦Rendas perpétuas
•Operações financeiras de médio e longo prazo
◦Amortizações e empréstimos clássicos
◦Locação financeira
◦Aluguer de longa duração
◦Empréstimos obrigacionistas

Princípios de fiscalidade 50 horas

•Actividade financeira do estado
◦Receitas públicas
- Receitas coativas e receitas voluntárias
- Receitas patrimoniais e receitas creditícias
•Direito financeiro, tributário e fiscal
◦Natureza e fontes do direito fiscal
•Impostos – conceitos gerais
◦Noção e fases do imposto
◦Tributação direta e tributação indireta
◦Classificação dos impostos
◦Finalidades fiscais e extra fiscais dos impostos
◦Objectivos da tributação
◦Benefícios fiscais
•Características dos impostos
◦Imposto geral sobre o consumo
◦Imposto plurifásico não cumulativo
◦Método de funcionamento do imposto. Neutralidade do imposto
◦IVA e o princípio do destino
•Incidência dos impostos
◦Incidência real ou objectiva
◦Incidência pessoal ou subjectiva
◦Localização das operações tributárias
◦Localização das prestações de serviços
◦Os serviços relacionados com imóveis
◦Transporte intracomunitário de bens
◦Casos particulares
•Funcionamento do sistema fiscal português
◦Reforma da tributação indireta
◦Adopção do IVA como modelo comunitário de tributação
◦Isenções
◦Valor tributável
◦Taxas
◦Direito à dedução e apuramento do imposto
◦Reembolsos
◦Sujeitos passivos mistos
◦Obrigações
◦Regimes especiais
◦Regime do IVA nas transações intracomunitárias

Estrutura e comunicação organizacional 50 horas

•Organização
◦Conceito e tipos
•Empresa
◦Conceito
◦Objectivos e papel na sociedade
◦Elementos constitutivos
◦Noções de qualidade
- Gestão da qualidade
- Certificação
- Princípios da qualidade
- Sistema de gestão da qualidade segundo a Norma NP EN ISO 9001: 2000
- Segurança, Higiene e Saúde
- Organização do posto de trabalho
- Gestão do espaço e do tempo
•Classificar a organização
◦Dimensão
◦Propriedade
◦Ramo de actividade
•Estrutura organizacional
◦Conceito e tipos
◦Representação gráfica e análise
•Comunicação organizacional
◦Conceito, tipos e intervenientes
◦A comunicação eficaz: regras e efeitos
•Funções
◦Produção
◦Comercial
◦Pessoal
◦Financeira
◦Planeamento Estratégico

Função pessoal - legislação laboral 25 horas

•Função pessoal
◦Conceito
◦Objectivos
◦Tarefas
◦Interacção entre pessoal e organização
•Direito de trabalho
◦Conceito e princípios gerais
◦Direitos e deveres das partes
•Contrato de trabalho
◦Elementos essenciais a um contrato
◦Formas de cessação
◦Condições de celebração e de caducidade do contrato de trabalho a termo
◦Duração e organização do tempo de trabalho: férias e faltas
◦Vicissitudes contratuais

Sistema de Normalização Contabilística 25 horas

•O contexto contabilístico
◦Normalização
◦Justo valor – credibilidade
◦As empresas e os profissionais da contabilidade
•Organização formal do SNC
◦Bases para a Apresentação das Demonstrações Financeiras (BADF)
◦Modelos de Demonstrações Financeiras (MDF) (Anexo com compilação das divulgações exigidas pelas NCRFs)
◦Código de Contas (CC) (com Quadro Síntese e de Notas de Enquadramento)
◦Normas Contabilísticas e de Relato Financeiro (NCRF)
◦Norma Contabilística e de Relato Financeiro para Pequenas Entidades (NCRF-PE)
◦Normas Interpretativas (NI)
◦Estrutura Conceptual
- Finalidade das DF
- Utentes e necessidades de informação
- Objectivos das DF
- Características qualitativas
- Mensuração dos elementos das DF
- Capital e Manutenção de capital
•Conceitos contabilísticos
◦Património
◦Inventário

Introdução ao código de contas e normas contabilísticas 25 horas

•Código das contas (CC)
◦Meios Financeiros Líquidos
◦Contas a Receber e a Pagar
◦Inventários e Ativos Biológicos
◦Investimentos
◦Capital, reservas e resultados transitados
◦Gastos
◦Rendimentos
◦Resultados
•Lançamentos contabilísticos
◦Debitar e Creditar
◦Operações com as contas

Contabilidade pública 25 horas

•Enquadramento da reforma da administração financeira do estado
•Serviços públicos (Tipos de regime)
•Contabilidade Pública (Noção e objectivos)
•Receitas e despesas públicas
◦Conceito e tipos
◦Classificação orçamental
◦Princípios que condicionam a liquidação das despesas
•Orçamento do Estado
◦Noção. Princípios e regras a observar na sua elaboração
◦Execução do orçamento: regras a observar, dotações orçamentais, duodécimos e cabimentos
◦Alterações orçamentais
•Orçamento dos serviços
•Orçamento por actividades
•Orçamentos privativos
•Realização da despesa
◦Princípios e regras fundamentais
◦Fases e procedimentos

Formação Prática em Contexto de Trabalho (1º ano) 300 horas

Realização de atividades inerentes ao exercício da atividade profissional.

Ler a imprensa escrita 25 horas

• Jornal escrito e jornal televisionado
• Tipos de jornais
− Generalistas – nacionais e regionais
− Especializados – desportivos, de artes, científicos, entre outros
• Géneros jornalísticos e respectiva estrutura
• Análise da estrutura de primeiras páginas de jornais
• Análise do conteúdo das diferentes secções e tipos de texto de um jornal

A literatura do nosso tempo 50 horas

• Conceito de literatura
• Conceito de texto literário
• A literatura portuguesa do século XX
• A relação da literatura portuguesa do século XX com outras formas de expressão artística
• Os autores e a sua produção literária - que géneros literários e que temáticas
− Agustina Bessa Luís
− António Lobo Antunes
− David Mourão Ferreira
− Dinis Machado
− José Cardoso Pires
− José Saramago
− Lídia Jorge
− Manuel Alegre
− Sophia de Mello Breyner Andersen
− Vergílio Ferreira

Mudanças profissionais e mercado de trabalho 25 horas

• Conceitos de trabalho, emprego e empregabilidade
• Representações sociais das profissões e dos contextos de trabalho
• Evolução científica e técnica e implicações no mundo do trabalho
• Novas formas de trabalho associadas às novas tecnologias – o teletrabalho
• Classificação dos sectores de actividades económicas e profissões
• Evolução dos perfis profissionais na área profissional do curso
• A importância dos percursos formais, não formais e informais de aprendizagem ao longo da vida

Realizar uma exposição sobre as instituições internacionais 50 horas

• Identificação de instituições internacionais organizadas de acordo com a natureza e âmbito de intervenção
• Recolha de informação de carácter geral e de carácter selectivo
• Tratamento da informação
• Direitos de autor
• Estruturação e produção de um documento informativo/divulgação/promoção
• Organização da exposição
− Reserva do espaço
− Preparação do espaço
− Divulgação e promoção do evento
− Produção de convites
− Acolhimento dos visitantes
− Balanço final

Mundo atual - tema opcional 25 horas

• Os conteúdos a desenvolver devem integrar-se em temas de actualidade, escolhidos de acordo com os interesses dos/as formandos/as.

Promoção da saúde 25 horas

• Prevenção da saúde
• Alimentação racional e desvios alimentares
• Actividade física e repouso
• Sexualidade e planeamento familiar
• Doenças da actualidade (sida e outras patologias contemporâneas) e toxicodependências
• Causas, sintomas, formas de prevenção, de transmissão e de tratamento
• Organizações da sociedade civil que prestam apoio a portadores de diferentes patologias ou dependências

Folha de cálculo - funcionalidades avançadas 25 horas

•Múltiplas folhas de cálculo
◦Múltiplas folhas
◦Reunião de folhas de cálculo
◦Ligação entre folhas
•Resumo de dados
◦Inserção de subtotais
◦Destaques
◦Relatórios
•Análise de dados
◦Análise de dados em tabelas e listas
- Criação, ordenação e filtragem de dados
- Formulários
◦Criação e formatação de uma tabela dinâmica
◦Utilização de totais e subtotais
◦Fórmulas em tabelas dinâmicas
◦Elaboração de gráficos
•Macros
◦Macros pré-definidas
◦Macros de personalização das barras de ferramentas
◦Criação e gravação de uma macro
◦Atribuição de uma macro a um botão
◦Execução de uma macro

Geometria e trigonometria 50 horas

Visualização e representação de formas
• Sólidos geométricos
- Propriedades dos sólidos
• Sólidos platónicos
- Propriedades
- Planificação
• Poliedros
- Classificação
- Propriedades
• Polígonos
- Propriedades dos polígonos
• Relações estabelecidas entre poliedros, polígonos e planos
• Classificação de triângulos e quadriláteros
• Construção de figuras geométricas
• Figuras geométricas
- Áreas
- Perímetros
- Volumes
• Grandezas e medidas
• Números irracionais
• Cálculos geométricos
- Círculo
- Mediatriz
- Bissectriz de um ângulo
- Esfera
• Formas de definir um plano
• Propriedades de paralelismo
- Duas rectas
- Duas rectas e um plano
- Dois planos
• Propriedades de perpendicularidade
- Duas rectas
- Uma recta e um plano
• Intersecção de sólidos por um plano
- Identificação da secção respectiva
Proporcionalidade numérica e geométrica
• Transformações geométricas
• Semelhanças e isometrias
• Proporções numéricas e geométricas
• Figuras bi e tri-dimensionais semelhantes
- Áreas
- Perímetros
- Volumes
• Semelhança de triângulos
• Propriedades das isometrias
- Concepção de pavimentações, frisos e painéis
???? Rotações
???? Translações
???? Simetrias axiais
Trigonometria
• Trigonometria do triâgulo rectângulo
- Teorema de Pitágoras
- Razões trigonométricas de ângulos agudos
- Fórmula fundamental da trigonometria
- Números irracionais
???? Valores aproximados
• Funções trigonométricas
- Conceito de ângulo - radiano
- Amplitude de ângulos com os mesmos lados - graus e radianos
- Conceito de arco - radiano
- Função seno, co-seno e tangente
???? Variação (círculo trigonométrico)
- Razões trigonométricas
???? Razões trigonométricas de ângulos complementares
- Amplitude de ângulos com o mesmo seno, co-seno ou tangente
- Equações trigonométricas complementares
- Seno, co-seno e tangente
???? Domínio
???? Contradomínio
???? Período
???? Zeros
???? Variação de sinal
???? Monotonia
???? Continuidade
???? Extremos (relativos e absolutos)
???? Simetrias e em relação ao eixo dos yy e à origem
???? Assímptotas
???? Limites nos ramos infinitos
???? Relações entre funções trigonométricas
- Funções trigonométricas como funções reais de variável real
Geometria e álgebra
• Método cartesiano para geometria no plano e no espaço
- Referenciais cartesianos ortogonais e monométricos do plano
- Correspondência entre o plano e IR2 e entre o espaço e IR3
- Conjuntos de pontos e condições
- Distância entre dois pontos
- Circunferência e círculo
- Elipse e mediatriz
- Superfície esférica, esfera e plano medidor
• Vectores livres no plano e no espaço
- Adição de vectores
- Multiplicação de vectores por um escalar
- Propriedades dos vectores
- Colinearidade de dois vectores
- Soma de um ponto com um vector
- Diferença de dois pontos
- Norma de um vector
- Componentes e coordenadas de um vector num referencial ortonormado do espaço
- Coordenadas de um ponto médio de um segmento de recta
- Produto escalar de dois vectores no plano e no espaço
???? Definição e propriedades
???? Expressão do produto escalar nas coordenadas dos vectores em referencial ortonormado
???? Ângulo de duas rectas
???? Inclinação de uma recta
???? Declive como tangente da inclinação no caso de equação reduzida da recta no plano
???? Perpendicularidade de vectores e de rectas
- Conjuntos definidos por condições
- Equações cartesianas da recta no plano e no espaço
- Intersecção de planos – interpretação geométrica
- Resolução de sistemas
- Paralelismo e perpendicularidade de rectas e planos

Padrões, funções e álgebra 25 horas

Padrões e funções
• Regularidades numéricas e geométricas
• Variáveis e expressões designatórias
• Relações entre variáveis e funções
• Relações de proporcionalidade directa e inversa entre funções
• Representação gráfica das funções afim e quadrática
Equações
• Equações do 1.º grau
• Equações literais
• Princípios de equivalência
• Sistemas de duas equações do 1.º grau a duas incógnitas
- Resolução gráfica e algébrica
• Polinómios
- Operações com polinómios
• Equações do 2.º grau
• Decomposição de polinómios em factores
• Casos notáveis da multiplicação de polinómios
Inequações
• Inequações
• Princípios de equivalência de inequações
• Condições e intervalos de números reais
• Sistemas de inequações
• Valor absoluto de um número
• Lugares geométricos
Álgebra - operações numéricas
• Conjunto IR
• Operações em IR
• Dízimas
• Radiciais quadráticos e cúbicos
• Potências de expoente fraccionário
• Relação de ordem em IR
• Módulo ou valor absoluto de um número real
• Conjunção e disjunção de condições
- Operações entre conjuntos
• Negação de uma condição
Complementar de um conjunto
Regularidades e sucessões
• Sucessões como funções reais de variável natural
• Sucessões definidas por recorrência
• Sucessão monótona e sucessão limitada
• Progressões aritméticas e geométricas
• Soma de n termos consecutivos de uma progressão
• Conceito de infinitamente grande
- Positivo
- Negativo
- Em módulo
• Conceito de infinitésimo
• Limite de sucessão
• Sucessão convergente
• Método de indução

Contratos e garantias 25 horas

Contratos
• Conceito de contrato
• Princípio da liberdade contratual
• Requisitos de validade e forma
- Capacidade
- Incapacidades
- Vontade das partes
 Proposta e aceitação
 Revogação da proposta, da aceitação e da rejeição da aceitação
- Objeto do contrato
 Possibilidade física e legal
 Determinação
• Classificação dos contratos
• Cumprimento dos contratos
• Contratos de seguros
- Obrigatórios
- Facultativos
Garantias dos contratos
• Património do devedor como garantia geral e comum dos credores
• Garantias especiais
- Garantias pessoais
 Fiança
 Sub-fiança
 Aval
- Garantias reais
 Penhor
 Hipoteca
 Consignação de rendimentos
 Privilégio creditório
 Direito de retenção
 Garantias reais extrajudiciais
 Garantias reais judiciais (arresto e penhora)

Sociedades comerciais 25 horas

• Sociedades comerciais
- Conceito de sociedade comercial
- Personalidade jurídica
- Processo de constituição
• Classificação das sociedades
- Civis
- Comerciais
 Sociedade por quotas
 Sociedade unipessoal por quotas
 Sociedade anónima
 Sociedade em comandita (em comandita e por ações)
 Sociedade em nome coletivo
• Contrato de sociedade
• Direitos e obrigações dos sócios
• Deliberações dos sócios
• Deliberações dos sócios e noção de “ata”
• Alterações ao contrato de sociedade
• Fusão, cisão e transformações de sociedades
• Dissolução de sociedades

Estado como regulador da atividade económica 25 horas

Estado - conceitos e funções
• Estado - conceito
• Funções do Estado
- Legislativa
- Executiva
- Judicial
• Esferas de intervenção do Estado
- Política
- Económica
- Social

Princípios da Intervenção económica e social do Estado
• Princípio da eficiência
- Regulação de falhas do mercado
 Concorrência imperfeita
 Externalidades
 Bens públicos
• Princípio da equidade
- Justiça social na repartição de rendimentos
 Salários
 Juros
 Rendas
 Lucros
• Princípio da estabilidade
- Desequilíbrios da economia
 Inflação
 Desemprego

Instrumentos de intervenção do Estado
• Planeamento
- Conceito
- Tipos
 Indicativo
 Imperativo
• Orçamento do Estado
- Conceito
- Componentes
 Despesas públicas
 Receitas públicas
- Saldo orçamental
 Défice
 Superavit
- Importância do saldo orçamental
• Políticas sociais e económicas
- Políticas sociais
 Objetivos
 Instrumentos
- Politicas económicas
 Orçamental
 Monetária
 Cambial
 Outras
- Alterações nas políticas sociais e económicas decorrentes o facto de Portugal ser membro da UE
 Papel do Banco Central Europeu

Imposto sobre o rendimento (IRS) 50 horas

•Incidência do IRS
◦Incidência real ou objetiva
◦Incidência pessoal ou subjetiva
•Estrutura do IRS
◦Categorias de rendimentos
◦Tipos de taxas
◦Deduções específicas
◦Abatimentos
•Apuramento do IRS
◦Rendimento colectável
◦Liquidação
◦Liquidação e Pagamento
◦Declarações de Rendimentos e outras obrigações

Imposto sobre o rendimento (IRC) 50 horas

•Incidência do IRC
◦Incidência real ou objetiva
◦Incidência pessoal ou subjetiva
◦Base do imposto
◦Entidades que exercem a título principal uma atividade industrial, comercial ou agrícola
◦Entidades não residentes com estabelecimento estável em território português
•Isenções do IRC
◦Isenções reais
◦Isenções pessoais
•Apuramento da matéria coletável
◦Lucro tributável das entidades que exercem a título principal uma atividade de natureza comercial, industrial e agrícola e das entidades não residentes com estabelecimento estável em território português
◦Rendimentos
◦O regime dos subsídios ao equipamento
◦Variações patrimoniais positivas
◦Mais-valias
◦Regime do reinvestimento das mais-valias realizadas
◦Lucros distribuídos por entidades participadas
◦Lucros distribuídos e o regime do crédito de imposto por dupla tributação económica
◦Lucros distribuídos por entidades não residentes e o crédito de imposto por dupla tributação internacional
◦Gastos – regime dos ajustamentos e das provisões
◦Periodização do lucro tributável
◦Regime da transparência fiscal
◦Regime das depreciações e amortizações
◦Limitações aos gastos
◦Regime dos demais encargos
◦Variações patrimoniais negativas
◦Derrama
◦Tributações autónomas
◦Reporte de prejuízos
◦Benefícios Fiscais
•Liquidação e pagamento
◦Cálculo do Imposto
◦Deduções à coleta
◦Retenções na fonte
◦Dispensa de retenção na fonte
◦Pagamentos por conta
◦Pagamento especial por conta
◦Obrigações declarativas e seu preenchimento
◦Infrações e contra-ordenações

Aprovisionamento, logística e gestão de stocks 50 horas

•Aprovisionamento
◦Papel da compra na cadeia de abastecimento
◦Processo de compra e respetivas etapas
◦Gestão de fornecedores
◦Aspetos qualitativos na seleção de fornecedores
◦Negociação e revisão de preços
◦Comparação entre fornecedores
◦Avaliação de fornecedores
•Gestão de stocks
◦Introdução à gestão de stocks
◦Noção e tipo de stocks
•Princípios da gestão de stocks
◦Definição e objetivos de gestão de Inventário
◦Tipo de matérias a armazenar
◦Determinantes do nível ótimo de stock
◦Condicionantes específicas dos produtos
◦Condicionantes específicas de armazenagem
◦Condições do mercado
◦Logística e planeamento
◦Condições de entrega
•Custos associados aos stocks
◦Custos operacionais associados à stockagem da mercadoria
◦Custos de oportunidade face a outras opções
◦Noção de custo operacional e de custo “afundado”
◦Descontos/promoções
◦Sobrestockagem
•Gestão da variação da procura e do nível de stock
•Benefícios esperados com a gestão de stocks
•Controlo de existências/inventariação
◦Normas gerais de inventariação de bens e produtos
◦Determinação de consumos
◦Documentação utilizada nos inventários
◦Controlo de qualidade nos aprovisionamentos
◦Logística e sistemas de informação

Noções básicas de gestão técnica de Recursos Humanos 50 horas

•Gestão técnica de recursos humanos
◦Politicas de recursos humanos
◦Planeamento e gestão previsional dos recursos humanos
•Técnicas de recursos humanos
◦Análise e qualificação de funções
◦Recrutamento e seleção
◦Admissão
◦Avaliação de desempenho
•Formação interna dos recursos humanos
◦Planeamento organização e avaliação da formação
◦Diferentes modalidades de formação
- Formação presencial
- Formação à distância
- E-Learning
◦Rotinas administrativas do ciclo formativo
- Fichas de inscrição
- Lista de participantes
- Folhas de sumários
- Recursos logísticos e pedagógicos de apoio
- Organização do dossier
- Avaliação da formação
•Procedimentos administrativos dos recursos humanos
◦Atualização de bases de dados dos trabalhadores
◦Registos dos contratos de trabalho
◦Arquivos informáticos das condições aplicáveis dos contratos de trabalho
◦Aspetos administrativos decorrentes da rescisão de contratos de trabalho
◦Registo de sanções disciplinares
◦Regulamentos internos
◦Remunerações e incentivos - cálculo de vencimentos
◦Modelos Internos
- Horário de trabalho
- Mapas de férias

Modelos de demonstrações financeiras 50 horas

•Modelos de Demonstrações Financeiras (MDF)
◦Balanço
◦Demonstração dos resultados por natureza
◦Demonstração dos resultados por funções
◦Demonstração das alterações no capital próprio
◦Demonstração dos fluxos de caixa – método directo
◦Demonstração dos fluxos de caixa – método indirecto
◦Anexo

Direito aplicado às empresas - algumas especificidades 25 horas

•Contratos comerciais especiais
◦O contrato de agência
◦O contrato de concessão
◦O contrato de franquia (franchising)
◦O contrato de leasing
•Propriedade industrial
◦Protecção das empresas
◦Propriedade industrial
◦Direito da Concorrência
•Insolvência
◦Processos de recuperação
◦Processos de insolvência

Formação Prática em Contexto de Trabalho (2º ano) 550 horas

Realização de atividades inerentes ao exercício da atividade profissional.

A diversidade linguística e cultural 25 horas

• O português uma língua viva
• Língua, dialecto e falar regional
• Unidade e diversidade da língua portuguesa
− A pronúncia e o léxico, elementos de diferenciação
− Variedades do português, distribuição geográfica
• O português no mundo actual
• Comunidade de Língua Oficial Portuguesa (CPLP)
− Antecedentes e Declaração
− Estatutos
− Estados membros
− Objectivos
• Expansão da língua portuguesa no mundo: descobrimentos e descolonização
• Política externa e defesa da língua portuguesa

Procurar emprego 50 horas

• Conceitos de mercado de trabalho
• Oferta e procura de emprego: rede de relações pessoais, anúncios, Centros de Emprego, empresas de
recrutamento, internet…
• Técnicas e instrumentos de candidatura a um emprego: curriculum vitae, carta de apresentação, carta de
candidatura, carta de recomendação, entrevista, testes de selecção
• Recrutamento e mobilidade de trabalhadores na União Europeia
• Programas e medidas de apoio à inserção profissional e à criação de empresas
• Ponto Nacional de Qualificação (PNQ)

Escolher uma profissão/mudar de atividade 25 horas

• Profissões tradicionais e novas profissões
• Representações sociais das profissões
• Caracterização das principais actividades associadas à saída profissional
• Anúncios de oferta de emprego
• Curriculum Vitae
• Carta de apresentação

Debater os direitos e deveres dos cidadãos 25 horas

Devem ser identificados dois temas (um no domínio dos direitos e outro no domínio dos deveres) que se assumam de
maior interesse para o grupo.
Exemplo: - Liberdade de expressão
- Liberdade de informação e liberdade de imprensa
- Direito à segurança e protecção
- Direito à igualdade de oportunidades
- Direito à diferença
- Direito à educação ao longo da vida
- Deveres do cidadão no respeito pelas liberdades individuais e colectivas
- Deveres do cidadão no respeito pelo património cultural e ambiental
- Deveres do cidadão no respeito pela justiça e solidariedade dos países ricos pelos países pobres
- (…)

Uma nova ordem económica mundial 25 horas

• Um olhar sobre o mundo na viragem do século e do milénio
− Interdependência económica e globalização
− Mundos, regiões e países divididos
• Desenvolvimento do capitalismo
• O fim da guerra fria e o mundo unipolar
• A nova ordem económica mundial
• A Europa dos cidadãos

Cultura, etnias e diversidades 25 horas

• Conceitos de cultura, raça e etnia
• Fenómenos de emigração e de imigração na actualidade
• Identidade cultural das comunidades emigrantes
• Contributos de diferentes culturas para a vida de um país
• Racismo e a xenofobia associados à imigração
• Formas de discriminação: nacionalidade, cor, género, religião, orientação sexual
• Momentos históricos, personalidades e organizações determinantes na luta contra as diferentes formas de
discriminação
• Legislação de promoção da igualdade entre grupos sociais e étnicos

Criação de páginas para a WEB em hipertexto 25 horas

•Conceitos gerais de HTML
◦Ficheiros HTML
◦Estrutura da página HTML
•Ligações
◦Tag A para ligação
◦Ligação local com caminhos relativos e absolutos
◦Ligação a outros documentos na Web e a determinados locais dentro de documentos
•Formatação de texto com HTML
◦Estilos de carateres, carateres especiais e fontes
◦Quebra de linha de texto
◦Endereços de mail
•Imagens
◦Imagens online
◦Imagens e ligações
◦Imagens externas e de fundo
◦Atributos das imagens
◦Referência das cores, cor de fundo e de texto
◦Preparação das imagens
•Multimédia na web
◦Ficheiros de som e de vídeo
•Animação na web
◦Animação através de ficheiros de imagens GIF e JAVA
•Desenho de páginas web
◦Estrutura da página
◦Ligações, imagens fundos e cores
•Tabelas
◦Definição e constituição de uma tabela
◦Alinhamento de células e tabelas
◦Dimensão das colunas e tabelas
•Frames
◦Definição e atributos de frames
◦Conjuntos e ligações de frames
•Mapas
◦Estrutura de map e utilização de MAP e AREA
◦Atributo USEMAP
◦Coordenadas e ligações
◦Páginas Web com mapas

Funções, limites e cálculo diferencial 50 horas

Gráficos e funções
• Relações entre variáveis
- Conceito de função de uma variável
• Representação gráfica de relações entre variáveis
• Representação gráfica de funções
• Propriedades de funções
- Domínio
- Contradomínio
- Intervalos de monotonia
- Variação de sinal
- Continuidade
- Pontos notáveis
- Zeros
- Intersecção com o eixo dos yy
- Extremos relativos e absolutos
• Significado gráfico e expressão analítica de uma função
• Função afim, quadrática e módulo
• Paridade de uma função
• Famílias de funções
- Aspecto do gráfico
- Posição da origem do referencial relativamente ao gráfico
- Simetrias
- Limites nos ramos infinitos
- Tipos de gráficos
???? Semelhanças e diferenças
- Efeitos dos parâmetros nas características das funções e dos respectivos gráficos
- Gráfico de uma função pertencente a uma determinada família
- Equações e inequações do 2.º grau
Limites e continuidade de funções
• Função quadrática
- Propriedades
• Funções polinomiais
- Relação entre o grau da função e o limite nos ramos infinitos
- Análise comparativa dos gráficos de funções polinomiais do mesmo grau
- Operações com polinómios
- Algoritmos e gráficos das funções soma, produto e quociente
- Factorização de polinómios
- Pesquisa de zeros de funções polinomiais
• Operações com funções
- Adição
- Multiplicação
- Composição
- Divisão
• Relações de proporcionalidade directa e de proporcionalidade inversa
• Gráfico de funções racionais
- Assímptotas verticais e horizontais
Cálculo diferencial, função exponencial e função logarítmica – conceitos gerais
• Derivada de uma função num ponto
- Interpretação geométrica
- Monotonia e taxa de variação num intervalo
- Determinação da derivada de uma função num ponto
- Determinação da tangente ao gráfico de uma função num ponto
• Função exponencial α x de base superior a 1
- Domínio e contradomínio
- Zeros
- Intervalos de monotonia
- Condições que envolvem expressões exponenciais
• Função logarítmica

Títulos de crédito e operações bancárias 25 horas

Títulos de crédito
• Títulos de crédito
- Conceito
- Características
- Classificação
- Cheque
 Conceito
 Requisitos
 Modalidades de cheques
 Endosso
 Aval
 Pagamento
• Letra de câmbio
- Conceito
- Requisitos
- Saque
- Aceite
- Endosso
- Aval
- Vencimento
- Pagamento
- Protesto
- Cobrança
- Desconto bancário
- Reforma de letras
• Livrança
- Conceito
- Características

Operações bancárias
• Operações bancárias
- Conceito
- Operações passivas
- Contas especiais
- Operações complementares

Economia portuguesa em contexto internacional 25 horas

Comércio internacional
• Diversidade do comércio internacional
• Trocas internacionais

Balança Corrente - registo das trocas internacionais
• Importância dos registos das trocas comerciais
• Balança Corrente
 Conceito
 Saldo
• Componentes da Balança Corrente
- Balança de mercadorias
 Importações
 Exportações
 Saldo da Balança de Mercadorias
 Taxa de cobertura
- Balança de serviços
- Balança de rendimentos
- Balança de transferências correntes

Integração económica
• Conceito de integração económica
• Formas de integração económica
- Zona de comércio livre
- União aduaneira
- Mercado comum
- União económica
• Processo de construção da União Económica
• Criação da União Económica e Monetária
• Desafios colocados à UE decorrentes do respetivo alargamento
• Realidade atual da economia portuguesa
• Indicadores de desempenho da economia portuguesa
- Comparação com os da UE
• Estrutura da população
- Estrutura etária
- Movimentos migratórios
- População ativa
 Emprego
 Desemprego
• Estrutura da produção
- Evolução do valor do produto
- Estrutura sectorial da produção
• Relações económicas com o exterior
• Recursos humanos
- Educação
- Formação profissional
• Nível de vida e justiça social
- Repartição dos rendimentos
- Poder de compra
- Inflação
- Equipamentos sociais

Plano de negócios - criação de micronegócios 25 horas

•Planeamento e organização do trabalho
◦Organização pessoal do trabalho e gestão do tempo
◦Atitude, trabalho e orientação para os resultados
•Conceito de plano de ação e de negócio
◦Principais fatores de êxito e de risco nos negócios
◦Análise de experiências de negócio
- Negócios de sucesso
- Insucesso nos negócios
◦Análise SWOT do negócio
- Pontos fortes e fracos
- Oportunidades e ameaças ou riscos
◦Segmentação do mercado
- Abordagem e estudo do mercado
- Mercado concorrencial
- Estratégias de penetração no mercado
- Perspetivas futuras de mercado
•Plano de ação
◦Elaboração do plano individual de ação
- Atividades necessárias à operacionalização do plano de negócio
- Processo de angariação de clientes e negociação contratual
•Estratégia empresarial
◦Análise, formulação e posicionamento estratégico
◦Formulação estratégica
◦Planeamento, implementação e controlo de estratégias
◦Negócios de base tecnológica | Start-up
◦Políticas de gestão de parcerias | Alianças e joint-ventures
◦Estratégias de internacionalização
◦Qualidade e inovação na empresa
•Plano de negócio
◦Principais características de um plano de negócio
- Objetivos
- Mercado, interno e externo, e política comercial
- Modelo de negócio e/ou constituição legal da empresa
- Etapas e atividades
- Recursos humanos
- Recursos financeiros (entidades financiadoras, linhas de crédito e capitais próprios)
◦Formas de análise do próprio negócio de médio e longo prazo
- Elaboração do plano de ação
- Elaboração do plano de marketing
- Desvios ao plano
◦Avaliação do potencial de rendimento do negócio
◦Elaboração do plano de aquisições e orçamento
◦Definição da necessidade de empréstimo financeiro
◦Acompanhamento do plano de negócio
•Negociação com os financiadores

Fluxos de gestão financeira 25 horas

•Planeamento financeiro
•Custo do capital
•Riscos dos investimentos financeiros
•Racionalização do capital
•Gestão previsional
•Valor das acções
•Valor das obrigações

Projetos de investimento 25 horas

•Formulação e identificação das necessidades do projeto de investimento
◦Formulação do projeto
◦Tomada de decisão
◦Chefe de projeto
◦Equipa de execução
•Planificação do projeto de investimento
◦Planificação de tarefas
◦Encadeamento de tarefas
◦Estimativa de tempo
◦Planificação de recursos
◦Orçamentação e custos
◦Técnicas de planificação
•Execução do projeto de investimento
◦Metodologias
◦Modelos relacionais
•Controlo de execução
◦Acompanhamento
◦Auditoria
◦Documentação
•Avaliação e seleção hierárquica de projetos
◦Análise custo - benefício
◦Avaliação económica dos projetos na ótica social
◦Análise de risco

Instituições bancárias e títulos de crédito 25 horas

•Sistema bancário
◦Banca no Sistema Financeiro Português
◦Funções e serviços bancários
◦Conta
- Conceito
- Abertura
- Tipos
•Operações bancárias
◦Depósitos regulares
◦Depósitos irregulares
◦Transferência de fundos
◦Cobrança de valores
◦Desconto bancário
◦Empréstimo
◦Banco e novas tecnologias
•Títulos de crédito
◦Conceito de título de crédito
◦Características
◦Representatividade
◦Formas de emissão e transmissão
◦Outros títulos de crédito
•Cheque
◦Conceito
◦Características e requisitos
◦Intervenientes
◦Formas de emissão
◦Formas de transmissão
◦Lei uniforme do cheque
•Letra
◦Conceito
◦Características e requisitos
◦Intervenientes da letra
◦Funções da letra
◦Operações inerentes à letra
◦Formas de emissão e preenchimento
◦Formas de transmissão
◦Desconto de letras
◦Reforma de letras
◦Lei uniforme de letras e lideranças (L.U.L.L)

Técnicas de marketing 25 horas

•Princípios gerais de marketing
◦Mercado
◦Análise do mercado
◦Estudo de mercado
◦Segmentações de mercado
•Teorias explicativas do comportamento do consumidor
◦Teoria da hierarquia das necessidades
◦Teoria das motivações
◦Teoria das atitudes
◦Teoria das características permanentes dos indivíduos.
◦Comportamento de compra do consumidor
◦Processo de decisão
•Variáveis de marketing
◦Investigação de marketing
◦Variáveis de marketing controláveis
◦Produto
◦Preço
◦Distribuição
◦Comunicação
- Publicidade
- Promoção
- Vendas
- Relações públicas
◦Assistência após venda
◦Qualidade e marketing

Gestão de recursos informáticos 25 horas

•Informática e empresa
◦Globalização
◦Sociedade de informação e a excelência empresarial
•Recursos informáticos – planeamento e gestão
◦Aspectos organizacionais determinantes para a constituição de um centro informático
◦Estudo, desenvolvimento, manutenção e exploração de sistemas apropriados à empresa
◦Gestão económica da qualidade informática
◦Planeamento de um centro de informática
◦Gestão económico-financeiro dos recursos informáticos

Aquisição de equipamentos e serviços 25 horas

•Diagnostico de necessidades de equipamentos e serviços
◦Levantamento das necessidades da empresa em termos de equipamentos e serviços
•Factores relevantes na decisão de compra de equipamentos e serviços
◦Custo / Rentabilidade
◦Garantias e contratos de manutenção
◦Gestão económica da aquisição de serviços
•Processo de aquisição
◦Fases e operações
◦Intervenientes
◦Conceito e preparação do processo
•Fases do processo de aquisição
◦Consulta ao mercado
◦Recepção das respostas
◦Análise
◦Adjudicação
◦Coordenação do processo

Controlo de gestão 50 horas

•O controlo de gestão: conceitos básicos
◦Os sistemas de informação de apoio à gestão
◦O controlo de gestão e as teorias organizacionais
◦A estratégia e o controlo
- O planeamento estratégico
- O planeamento operacional
- O controlo interno e o controlo operacional
•O orçamento e o controlo orçamental
◦O orçamento
- Os princípios de elaboração e mecanismos de funcionamento do orçamento
- As fases de elaboração orçamental
- A importância do orçamento na gestão
◦O controlo orçamental
- Os objetivos das estratégias de controlo orçamental
- As características do controlo orçamental
- Os desvios orçamentos: sua identificação e impacto na gestão da empresa
•A definição e implementação de sistemas de controlo de gestão
◦A definição das necessidades ao nível da empresa
- A identificação do setor em que a empresa se insere
- As características específicas da empresa
◦A implementação do sistema de controlo de gestão
- Os problemas a enfrentar
- O diagnóstico das dificuldades pós-implementação

Planeamento e gestão de produção 25 horas

•Planeamento
◦Objetivos e finalidades
◦Tipos e fases
•Técnicas de planeamento
◦Gráficos Gantt
◦Redes PERT
◦Jit
◦Kamban
◦Aplicação informática
•Gestão da produção
◦Controlo de gestão e orçamentação
◦Gestão orçamental em contexto de contingência

Auditoria e controlo interno 50 horas

•Verificação de contas e auditoria
◦Tipos de verificação
◦Trabalhos preparatórios
◦Programas de auditoria
◦Processos gerais de verificação
◦Padrões de auditoria
◦Relatório de auditoria
◦Erros e fraudes
•Controlo interno
◦Princípios gerais e sistemas de controlo interno
◦Planeamento do trabalho de auditoria
◦Verificações parciais das principais contas do balanço
◦Princípios legais de fiscalização de empresas
◦Princípios gerais da planificação contabilística

Formação Prática em Contexto de Trabalho (3º ano) 650 horas

Realização de atividades inerentes ao exercício da atividade profissional.

Projetos Transdisciplinares 60 horas

A escolha do tema deve resultar de um debate no grupo, na sequência do qual se procurará organizar uma lista de possíveis temas/situações/problemas a explorar.

O tema escolhido deverá ser descrito, enquadrado e caracterizado, o que permitirá o seu desdobramento em problemas parcelares (subprojetos) e a divisão do grupo de formação em pequenos grupos.

Prova de Avaliação Final 18 horas

A PAF será estruturada em conformidade com a natureza do curso, devendo contemplar uma componente prática, onde serão realizados exercícios que terão por base as atividades/tarefas mais representativas da saída profissional, objeto da aprendizagem e uma componente teórica, onde são realizados exercícios teóricos, devendo os conteúdos de ambas estar relacionados e interligados.

Para mais informações deve ser consultado o Guia de Orientações para a Prova de Avaliação Final (PAF) disponível na intranet.
Próximas Ações de Formação